近日,由于航线管控原因,比利时航空将推迟其飞往香港的首航,原计划于4月30日的航班将延期至6月3日。
比利时航空公司首席执行官Niky Terzakis解释了迫使做出这一艰难决定的两个原因:“一是比利时航空首航航线必然会经过俄罗斯领空,尽管我们和比利时当局都已尽力争取,相关文件亦准备就绪,但目前我们仍在等待俄罗斯当局给予飞越许可;第二个问题则是由于前者导致了时间上的不确定性,GDS(全球分布系统)的复杂性和启用时间的耽搁,致使中国游客无法按照原计划搭乘我们的航班。”
比利时航空就首航延期已作出相应安排,Terzakis先生表示:“目前,我们已通过电子邮件通知了所有受影响乘客,稍后会致电每位乘客向他们诚挚道歉,并向其提供备选方案:比利时航空将建议乘客更换航空公司、推迟出行日期(包括经济赔偿)抑或是获取全额退款。我们会竭尽全力为每位乘客找到最优解决方案。”
Terzakis先生总结道:“我们深切感受到乘客对我们的期望,此次改期的决定经过了多重考量,我们明白此决定为部分旅客带来了影响,然而我们更希望旅客们能够享受到比利时航空的优质飞行体验。我们承诺将不遗余力地尽快获得飞越俄领空许可,并协助旅行社根据航班作必要的调整安排。”
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